10月19日（木）、機械振興会館にて第28回講演会を開催いたしました。今回は、和ごころ文化研究家で株式会社SDS取締役の野﨑史湖氏を講師にお招きし、冠婚葬祭「あなたの心遣いが、人と人をつなぎます」という演題でご講演いただきました。
お客様本位の企業姿勢を貫くためには、従業員ひとり一人が相手のことを思い、心遣いを基本にした所作を心掛けることが大切。「和の心」を大切にし、確かな行動規範を持つことが大きなお客様満足を生む。数々の企業トップへのアドバイスや社員教育に携わってきた野﨑氏からご本人の体験も交えて貴重なお話をいただきました。